O futuro do trabalho é híbrido, online e cada vez mais dinâmico.
A pouco tempo atrás, poucas pessoas conseguiam trabalhar remotamente e era algo completamente inesperado de acontecer, se esperando ainda menos que o fizessem.
No entanto, a pandemia COVID-19 deslocou uma grande parte da força de trabalho para o trabalho remoto de um dia para o outro. E embora a vida tenha mudado rapidamente em 2020, o caminho a seguir parece lento e instável.
Muito foi escrito tentando prever como será o “novo normal”. Mas o trabalho é uma grande parte de nossas vidas e, portanto, não há “novo normal” até que consideremos o futuro do trabalho. Como as vacinas e as variantes estão aumentando, temos ainda menos certeza de como será “voltar ao trabalho” do que há dois anos.
Voltar ao trabalho não é tão simples quanto reabrir escritórios. Afinal, como dizem os especialistas em produtividade, leva 21 dias para começar um novo hábito.
Então, o que acontece após dois anos? Para muitas pessoas, eles se mudaram, mudaram de carreira, voltaram para a escola, começaram – ou cresceram – famílias e não faz sentido tentar se encaixar na caixa em que estavam antes.
Goste ou não, o trabalho mudou para sempre, e não temos que tentar recriar o passado para fazer o futuro fazer sentido. Em vez do novo normal, a COVID-19 é a nova Revolução Industrial – e já deixou sua marca no futuro do trabalho.
Qual é o futuro do trabalho?
O que exatamente queremos dizer quando falamos sobre o “futuro do trabalho?” O futuro do trabalho é o termo criado para se referir às mudanças em como abordamos o trabalho, realizamos as tarefas e integramos nosso trabalho ao resto de nossas vidas, com base nas mudanças nas dinâmicas econômicas, sociais e globais.
Geralmente, as mudanças sociais acontecem de forma gradual. Mas às vezes, um catalisador produz um momento de definição da história que força a vida a mudar de uma forma sem precedentes.
O último grande catalisador para a mudança na forma como trabalhamos foi a invenção da linha de montagem de Henry Ford. A Ford Motors pagava aos trabalhadores um salário mais alto e, ao mesmo tempo, cortava a semana de trabalho de 72 para 40 horas. Como resultado, a produtividade disparou, junto com o bem-estar e a retenção dos funcionários.
Agora, uma semana de trabalho de 40 horas é considerada padrão em muitos lugares e setores ao redor do mundo. A maioria de nós associa isso ao trabalho em tempo integral – mas ele realmente existe há cerca de cem anos.
De 2020 a 2021, despedimo-nos de alguns dos outros padrões da vida profissional, como escritórios, viagens de negócios e calças com presilhas para o cinto.
A pandemia acelerou a mudança em direção a uma nova dinâmica de trabalho – mas, se adotada, essa nova dinâmica poderia ser a resposta para o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, produtividade e mudança climática.
Desafios do mundo pós-COVID para o futuro do trabalho
Colaboração remota
Durante o COVID, alguns locais de trabalho argumentaram que os funcionários não podiam colaborar com eficácia trabalhando remotamente.
Embora alguns funcionários tenham, de fato, perdido conversas mais frias e reuniões pessoais, muitos funcionários (em muitos setores) descobriram que eram tão produtivos – se não mais – enquanto trabalham remotamente.
Onboarding
Ao começar um novo emprego, conhecer pessoalmente é uma grande parte da conexão com seus novos colegas de trabalho. Afinal, a integração é interativa por natureza.
Mas, como a força de trabalho está se espalhando por fusos horários e localizações geográficas, é mais difícil para as pessoas se conectarem com seus novos colegas de trabalho e sentirem que pertencem a seus empregos.
Isso é especialmente prevalente para a Geração Z, uma vez que essas funções geralmente representam sua primeira incursão na força de trabalho.
Incentivos
Por outro lado, setores que crescem rapidamente podem oferecer incentivos para a contratação de trabalhadores para atender à nova demanda. A maior parte dessas indústrias à prova de pandemia são resistentes à automação (como saúde) ou especialmente adequadas para trabalho híbrido (tecnologia).
Algumas funções com salários mais baixos estão tentando competir, oferecendo taxas mais altas e benefícios melhores. No entanto, eles podem não conseguir sustentar essas iniciativas a longo prazo se o setor não acompanhar o crescimento.
Cultura de benefícios
Uma cultura de benefícios impacta diretamente na cultura organizacional de uma empresa, que pode ser extremamente benéfica para os colaboradores. Implementar uma cultura de benefícios como programas de incentivo à saúde mental pode aumentar consideravelmente a produtividade e engajamento.
Práticas como meditação e yoga podem gerar momentos de descontração e com isso um aumento de bem-estar no dia a dia do funcionário. Ações simples como horário flexível e a adoção de trabalho híbrido é um grande passo frente ao futuro do trabalho.
A mudança na mistura de ocupações
Surpreendentemente, os empregos eliminados devido à pandemia eram empregos de baixa remuneração. Embora alguns deles representam trabalhadores essenciais, alguns podiam ser – e, portanto, eram – terceirizados ou automatizados. Esta foi uma forma infeliz, mas às vezes necessária, para as empresas com pouco dinheiro compensarem as perdas que sofreram durante a COVID.
Um relatório da McKinsey sugere que os funcionários em empregos de baixa remuneração podem ser capazes de se mudar para outros mercados de trabalho (por exemplo, alguém na entrada de dados poderia potencialmente mudar para cuidados de saúde domiciliares).
Mas, para muitas funções, os trabalhadores precisarão de novo treinamento, educação e habilidades para entrar nessas indústrias de rápido crescimento pós-COVID. A McKinsey estima que até 25% mais trabalhadores precisarão mudar para cargos com salários mais altos e novas carreiras (de apenas 6% antes da pandemia).
Ganhar mais dinheiro é ótimo, certo? Pode não ser tão simples. Com o enfraquecimento causado pela pandemia, as pessoas podem não estar com disposição mental para simplesmente assumir um papel mais lucrativo.
Reinventar sua carreira – seja uma entrevista para uma nova função ou criando uma – requer uma certa quantidade de energia, esforço e confiança. Essas são características que, para muitos de nós, podem faltar após os últimos dois anos de incerteza e angústia emocional.
A força de trabalho pode estar atrasada para uma vitória, mas eles precisarão de apoio para alcançá-la e obtê-la. Mesmo que o mundo do trabalho esteja mudando, ainda há um acerto de contas que precisa acontecer enquanto aprendemos como processar esse trauma coletivo.
O trabalho remoto é a nova realidade para o futuro do trabalho?
Se as mudanças no mercado de trabalho está nos mostrando alguma coisa, é que o trabalho remoto não vai a lugar nenhum.
Algumas empresas empregaram uma força de trabalho bastante remota antes da pandemia, com ótimos resultados. Mesmo sem a necessidade de distanciamento social, há benefícios em trabalhar em casa que manterão a tendência em expansão, tanto em todos os setores quanto em todos os setores.
Mas seja pessoalmente ou no Zoom, a conexão face a face e a colaboração interpessoal sempre serão importantes. Como John Kotter escreve para a Forbes, teremos a oportunidade de projetar um local de trabalho personalizado – que pergunte o que pode fazer pelas pessoas que servimos e pelas pessoas que empregamos.
A resposta para o futuro incerto do trabalho não é voltar ou tentar recuperar o que funcionou no passado. Está nas palavras de ordem que têm sido sussurradas desde 2020.
Precisamos de um novo normal, e quanto mais cedo abraçarmos essa metamorfose, mais cedo o roteiro ficará claro. O futuro do trabalho reside em uma experiência personalizada que capacita cada pessoa a se apresentar no trabalho como um todo – cumprindo suas funções com apoio, propósito, clareza, paixão e equilíbrio.
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