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Presenteísmo: o que é e porque é importante falar sobre?

O bem-estar dos colaboradores sempre desempenhou um papel importante no engajamento, produtividade e sucesso geral de uma empresa. 

Com os níveis de ansiedade e depressão em alta desde o início do isolamento social, este é um momento para gerentes e líderes se intensificarem, promoverem resiliência e cuidarem de seus funcionários, promovendo saúde mental e bem-estar emocional nas empresas.

Existem muitas maneiras de apoiar o bem-estar de um funcionário, medir o engajamento e felicidade geral. Por isso, falar sobre o presenteísmo é importante para entender porque essas duas questões no local de trabalho são indicadores-chave ao medir o bem-estar do funcionário, as etapas viáveis ​​que os líderes podem tomar e como lidar com esse desafio. 

O que é presenteísmo?

O presenteísmo, embora muitas vezes agrupado com o absenteísmo, são duas questões muito diferentes com as quais a maioria dos líderes já precisou lidar em algum momento de sua carreira. 

Presenteísmo é quando o colaborador está presente no trabalho, mas não está fazendo seu trabalho ou sendo produtivo. Isso ocorre quando o funcionário decide ir trabalhar mesmo quando está doente ou não se sente 100%. 

É quando o colaborador mesmo excessivamente cansado ou não operando em níveis normais de produtividade vai trabalhar. Pesquisas mostram que o presenteísmo devido à doença, depressão ou outros transtornos mentais são um problema comum, mas muitas vezes não resolvido, o que pode ser muito caro.

O presenteísmo é difícil de quantificar porque, embora os funcionários apareçam para trabalhar e possam até mesmo parecer bem, problemas de saúde implícitos podem estar reduzindo sua motivação e produtividade. O custo do presenteísmo é altíssimo, custando cerca de 42 bilhões de dólares no Brasil, de acordo com pesquisas. 

Além disso, o custo presenteísmo para as empresas também foi 10 vezes maior do que o absenteísmo. Os trabalhadores ausentes custam aos empregadores cerca de US $150 bilhões por ano, mas aqueles que vieram trabalhar e não eram totalmente produtivos custam US $1.500 bilhões por ano de acordo com o Global Corporate Challenge (GCC).

Quais são as causas do presenteísmo?

Antes de tomar medidas para reduzi-lo em seu local de trabalho, você primeiro precisa conseguir identificar e compreender as causas subjacentes.

Embora variem dependendo dos negócios e funções de trabalho, os fatores contribuintes mais comuns podem levar a instâncias de presenteísmo no trabalho incluem:

Altas expectativas do empregador

Locais de trabalho que parecem ter pouca tolerância com dias de licença médica podem fazer com que funcionários indisponíveis entrem no trabalho devido ao medo de parecer menos comprometidos, receber ação disciplinar ou até mesmo perder seus empregos.

Grandes cargas de trabalho, falta de pessoal e pressões de tempo

Se as equipes estão enfrentando cargas de trabalho muito grandes, um funcionário que se afastou por doença pode atrasar a equipe e colocar pressão extra sobre os outros funcionários – levando a sentimentos de culpa.

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Dedicação excessiva a empresa

Alguns podem ir para o trabalho mesmo quando estão doentes, pois “não querem decepcionar a equipe”, pensando que ninguém mais pode fazer seu trabalho ou que o negócio irá sofrer se eles não estiverem lá.

O presenteísmo pode ser desencadeado por ter poucos ou nenhum dia de licença médica remunerada, cargas de trabalho pesadas, altas expectativas do empregador ou uma cultura de trabalho exigente. 

O que o presenteísmo causa nas empresas?

De acordo com uma pesquisa feita pela CIPD em Londres de 2018, 86% dos entrevistados no Reino Unido relataram observar o presenteísmo em suas organizações. Apesar disso, apenas 25% das empresas estavam tomando medidas para desestimular o presenteísmo no ambiente de trabalho (queda de 48% em 2016). Considerando os custos mencionados anteriormente, essa diferença de 25% é no mínimo alarmante.

Embora as definições e as causas do absenteísmo e do presenteísmo sejam bem diferentes, essas duas questões compartilham uma linha comum: o resultado final é uma perda de produtividade.

Para corrigir isso, é fundamental que as empresas estruturem uma boa cultura organizacional e que o bem-estar de seus funcionários seja uma estratégia de gestão que capacite os funcionários no local de trabalho.

Como diminuir o presenteísmo no ambiente de trabalho

Os colaboradores que vão trabalhar doentes, podem estar presentes fisicamente, mas muitas vezes não estão presentes mentalmente. Com planejamento e comunicação inteligentes, você pode equilibrar as necessidades de seu negócio, promovendo a saúde e o bem-estar de sua equipe.

Se um funcionário sente que seu empregador demonstra falta de preocupação com sua saúde e bem-estar, então ir para o trabalho parecerá mais uma tarefa árdua, reduzindo assim seu nível de satisfação no trabalho. É importante que o empregador tome medidas proativas para intervir e ajudar a resolver o problema antes que ele se agrave.

Presenteísmo pode levar ao afastamento da equipe do trabalho, o que pode levar a um desempenho abaixo do esperado, não atingindo os padrões usuais que seus empregadores esperam deles. Por isso, é importante levar em conta os seguintes aspectos:

  • Certifique-se de que os funcionários saibam quais licenças estão disponíveis para eles. Assegure-se de que a cultura organizacional valorize a saúde do funcionário e não abrigue expectativas de que os funcionários trabalhem quando estiverem doentes.
  • Considere a implementação de um programa de bem-estar para funcionários. 
  • Considere a realização de pesquisas voluntárias e anônimas com funcionários perguntando sobre o tempo em que estiveram no trabalho. 
  • Ofereça benefícios que tenham um impacto positivo na saúde dos funcionários, como descontos ou gratuitos em academias, consultas nutricionais, opções de condicionamento físico no local, terapia, entre outros. 
  • Certifique-se de que o local de trabalho oferece oportunidades adequadas para fazer pausas – um ato simples que pode ter um grande impacto na capacidade de uma pessoa se concentrar, especialmente se ela já não estiver se sentindo bem.
  • Revise a carga de trabalho do funcionário. Presenteísmo pode ocorrer quando os funcionários não querem ir trabalhar, mas sentem que não têm escolha devido às demandas do trabalho.
  • Realize avaliações ergonômicas e melhorias para minimizar lesões repetitivas e no local de trabalho.

Implemente um programa de bem-estar no local de trabalho

Um programa de bem-estar no local de trabalho, abrangente e bem-planejado, pode aumentar a frequência e melhorar o envolvimento dos funcionários, ao mesmo tempo, em que aborda os motivos mais comuns para dias perdidos no trabalho.

Os programas de bem-estar no local de trabalho que enfocam a educação sobre doenças mentais como a depressão, ansiedade e a modificação do estilo de vida têm a melhor chance de produzir benefícios de curto e longo prazo para os empregadores. 

Iniciativas como a realização de uma série de workshops sobre saúde mental podem manter sua força de trabalho mais saudável e feliz no trabalho. Além disso, técnicas energéticas podem aumentar o nível de felicidade do colaborador, o que consequentemente colabora para um bom ambiente de trabalho. 

Nesse sentido, a Holos oferece programas e soluções que auxiliam na diminuição do presenteísmo com talks, meditação, pilates e yoga laboral, entre outras ações que aplicadas no ambiente de trabalho, melhoram significativamente a produtividade e aumentam a energia dos colaboradores. Para saber mais sobre nossas soluções, fale com um de nossos consultores.